Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es LOS CT Records, con domicilio en Hermosillo, Sonora, México.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en contacto@losct.com o en el correo dedicado a privacidad indicado más abajo.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el sitio y prestar nuestros servicios:

• Email cuando te suscribes, creas una cuenta, envías un demo o haces una compra.
• Dirección IP y datos básicos de navegador (user agent, idioma) para seguridad y prevención de fraude.
• Cookies esenciales y opcionales (ver sección 4).
• Datos de pago: las compras en CT Shop se procesan a través de Shopify. Nosotros nunca almacenamos números de tarjeta ni CVV en nuestros servidores. La membresía "Llave del Castillo" se encuentra actualmente en fase de vista previa y no procesa cobros.
• Interacciones del sitio mediante analítica agregada (páginas vistas, tiempo en sitio, Web Vitals).
• Datos de compras si haces una compra: nombre, dirección de envío, historial de órdenes.

Usamos tus datos para finalidades concretas y limitadas:

• Comunicaciones operativas (confirmaciones, envíos, soporte).
• Comunicaciones de marketing solo con consentimiento previo y opción de baja.
• Procesamiento de órdenes, pagos y cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Prevención de fraude, abuso y actividades ilícitas.
• Mejora del sitio, performance y experiencia de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales en México.

Clasificamos las cookies en tres categorías:

• Esenciales: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, autenticación). No se pueden desactivar.
• Analíticas: Vercel Analytics y Web Vitals para medir uso agregado y performance. Sin identificadores personales.
• De terceros: Clerk (autenticación), Shopify (procesamiento de pagos y checkout) y Sentry (monitoreo de errores) establecen cookies propias bajo su propia política.

Puedes administrar tu consentimiento desde el banner de cookies en cualquier momento. El consentimiento se almacena localmente en tu navegador.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar el sitio (subprocesadores). Cada uno trata los datos bajo su propia política y con obligaciones contractuales de confidencialidad.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a privacidad@losct.com con tu identificación oficial y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si resides en la Unión Europea, adicionalmente tienes derecho a la portabilidad de tus datos en formato estructurado, la supresión ("derecho al olvido") y la restricción del tratamiento.

Para ejercerlos, contacta a nuestro contacto de privacidad en privacidad@losct.com. Tienes también derecho a presentar una queja ante tu autoridad nacional de protección de datos.

Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a optar por no compartir tu información personal.

No vendemos información personal. Para ejercer tu derecho de opt-out ("Do Not Sell My Personal Information"), envía un correo a privacidad@losct.com con el asunto "Do Not Sell".

• Emails de marketing: hasta que solicites baja (unsubscribe).
• Datos de órdenes y facturación: 5 años, conforme a obligaciones fiscales en México.
• Logs técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.
• Cuentas inactivas: pueden eliminarse tras 24 meses sin actividad, previo aviso por correo.

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, escríbenos para eliminarlos.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La fecha de "última actualización" siempre estará visible al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo o mediante aviso destacado en el sitio.

Versión actual: 1.1 · Vigente desde: Julio 2026

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• Correo dedicado: privacidad@losct.com
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